Politique de retour et remboursement

Vous avez le droit de demander un remboursement de votre produit dans un délai de quinze jours. Le délai de rétractation expire quinze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du produit.

Exercice du droit de remboursement :

Pour exercer le droit de remboursement, vous devez nous notifier par lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique à vitajuvence@gmail.com ou par voie postale à Vitajuvence chez RIS, Résidence L’antonia, 06270 Villeneuve Loubet, France. Vous pouvez utiliser l’exemple de courrier de remboursement ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire.

Formulaire de remboursement :

(Veuillez compléter et renvoyer avec le reste de votre produit dans le cas où vous souhaitez un remboursement)

  • À l’attention de Vitajuvence
  • Je vous notifie par la présente ma demande de remboursement concernant la vente du produit décrit ci-dessous :
  • Commandé le (date ) / reçu le (date)
  • Nom du consommateur :
  • Adresse du consommateur
  • Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
  • Date

Pour que le délai de remboursement soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de remboursement avant l’expiration du délai de 15 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.